成功案例
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兰州市城关区人社局“四措并重”进步活动人员人事档案服务才能
近年来,城关区人社局紧紧围绕“提才能、转风格、优环境、强服务”四项举动,以立异的思维和务实的举动,为活动人员供给高效、快捷、优质、精准的档案处理服务,继续助力营商环境高质量展开。
完善处理准则,进步事务才能。完善档案“接纳转递”准则,严厉审阅事务资料,做到接纳档案必“完好”、转出档案必“有向”。健全档案查(借)阅准则,规范查(借)阅程序,保证档案查阅有记载、借阅有挂号。树立档案动态处理准则,守时进行库存档案收拾,保证档案资料归档存档及时、查漏补缺及时、数据更新及时。到现在,共处理活动人员人事档案35876份,本年共接纳档案5437份,转出档案1312份,查阅及根据档案开具相关证明资料1407份,接听档案咨询电线万人次。
精简就事流程,改变作业风格。对档案转递、查(借)阅、弥补资料、单位悔过保管等服务事项做收拾,简化处理流程,清晰处理资料,许诺处理时限,构成处理期望,完成就事大众“少跑腿”“应办即办”“一次办结”。一起,大力宣扬并推广档案事务网上办件,归纳运用“甘肃人社”微信大众号、甘快办app等网上服务渠道,线上展开活动人员人事档案接纳、转递、查询等服务,保证档案事务及时受理,当天办结,完成档案事务“一网通办”“省内通办”“跨省通办”。本年网上处理档案转出1268件,占转出总量的96.64%。严厉执行人社系统窗口单位服务规范,优化服务流程,全面落实“五制”“四公开”“三亮明”,大幅度的进步服务效能及大众就事满意度。
建造规范化档案室,优化服务环境。本年建成规范化档案仓库1间60平方米,装备茂盛密布档案柜12组,可满意6万份档案的寄存需求。便民服务大厅1间60平方米,并设查阅区1处,收拾室1间20平方米。装置防盗门、智能门禁、视频监控、电子巡查、气体主动救活系统等设备,完成了档案仓库、作业区、查阅区、收拾区四区分隔,事务处理互不打扰,实在到达防盗、防火、防鼠、防光等“九防”办法的要求,树立健全人防、物防、技防“三防一体”的档案安全防备系统。
严厉审阅把关,强化服务认识。为保证高校毕业生档案顺畅返兰,在档案的接纳、审阅、收拾及挂号入库流程中实施专人专岗制,对接纳的高校毕业生档案及时进行审阅收拾,精准收集毕业生档案要害信息,并录入甘肃省人社归纳服务渠道,保证每一份档案有迹可查,有用保证高校毕业生档案转递安全。本年共接纳档案5437份,其间高校毕业生档案4835份,圆满完成了2024年高校毕业生人事档案接纳作业。
往后,区人社局将以更高的规范、更严的办法、更快的功率,厚实做好活动人员人事档案服务,用心用情优化服务方法,把活动人员人事档案处理窗口打造成快捷高效、优质暖心、大众满意的规范化人社服务窗口,为促进盘绕和人才活动发挥积极作用。
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